2、通过与数字生活的链接,老年人在积极拥抱移动互联网上和年轻人几乎一样“新潮”,呈现出网购活跃、爱好广泛、追求新潮、懂养生、爱旅游的新面貌。
3、如何减少健康问题、提高晚年生活质量是困扰老年人的首要问题,也是购买养老产品和服务的重要动力。
4、子女不愿和父母同住倾向,以及广袤的下沉市场,催生了“银发经济”更多需求。
所有调研报告均认为,银发人群消费能力并不弱于年轻人。这些都在暗示,这是一个规模惊人的庞大市场,背后蕴藏着无比巨大的商机。
行业对“银发经济”的探索并不算早。一般认为开始于2015年——彼时,围绕8000万至1亿的广场舞活动人群打造的产品层出不穷,期间超过60款广场舞APP上线。糖豆、99广场舞、就爱广场舞等均获融资。
这些打着“银发经济”口号的试水少部分获得了成功。比如足力健老人鞋,近年火爆的钱大妈生鲜店,都在悄然间渗透进市场。根据报道,足力健年产值达到近40亿,钱大妈营收规模也突破百亿。
大部分试水者,惨遭失败。比如,从2010年开始,在主流电商平台带动下,一大批专做老年人生意的垂直电商平台、社交电商如雨后春笋般涌现,但这些项目都没有成功。
这里面有商业模式的问题。比如,友瓣在尝试过程中,采用“广告位+易货”模式切入变现,但却没搞清楚,究竟是老年人在用电商方式亲自购买产品,还是子女在孝心购买,也就没办法提高转化率和口碑传播。
最大问题,是这些老年电商过于垂直,在自建流量、供应链上存在很大不足,物流、售后体系成本昂贵,同时消费者的口碑、信任度也不算高——这是很多垂直电商领域的通病。
最终,回过神来的综合型电商巨头们,占据越来越高的地位。 艾媒咨询数据显示,2021年中国银发群体的日常消费以线下商超(72.1%)、综合电商平台(71.2%)为主。最近三年来,京东55岁+用户占比基本稳定在5%,55岁+活跃用户超过2000万,成为新的增长点。
可以判断,从银发经济发展趋势看,成为赛道GMV最大赢家的,很大可能仍是电商综合主流平台。
“看视频、听音乐、打车、社交等助老功能或大字版APP,实际上仍是为了便利或娱乐,真正挖掘消费潜力,仍要回归购物。”一位市场观察人士表示。
这意味着,“银发经济”能否真正勃兴,几大主流电商平台的表现至关重要。过去几年,几大主流电商平台陆续做了一些适老化尝试,但客观看来仍是停留在APP、客服的易用性、可及性等层面,并未深入供应链层面。
供应链重要性毋庸置疑。“供应链最核心的两点,第一是选品,第二是品控。这都是商家难以把控的。”一位商家如此表示,