这意味着，如何让居家环境适合老年人活动和生活，是迫切要解决的问题。“相比过去的基础性养老，融入智能化、人性化要素的高质量居家养老成为主流趋势。”京东零售居家事业部总经理何超表示。

所以，京东居家联合九牧、四季沐歌、松下等一众行业伙伴及适老协会，一站式打通适老空间“设计－装修－商品－售后”全链路，以此建立一个家居家装行业适老化标准体系。

其中，在该领域拥有20多年经验的松下康养，是京东居家的一个重要伙伴——两者联合发布了覆盖“住空间+卫浴+轻厨房+家居”的全屋关爱解决方案，可以为老人及需要特殊关怀的客户，量身定制全屋设计、施工改造及长久维保服务。

其他聚焦的几大适老场景，京东都通过一站式解决方案，实现了全场景的升级覆盖。问题是，京东能否以此探索出一个多元、精准、个性化的全场景适老新标准？

从“极点商业”观察看，以下几个方面优势，或许是京东信心所在。

一是在长达二十年的数智化技术沉淀后，京东建立了全面、扎实、成熟的线上线下供应链布局。在最近推出小时购业务后，京东由此成为行业中唯一拥有完整模式的“B2C模式+产地模式+本地零售模式”三大五种供应链的企业。

完整的供应链布局，意味着“更低成本”、“更高效率”与“更优体验”。对“银发经济”而言，可以做到多维度的赋能和覆盖。比如“健康暖阳计划”，就覆盖了京东健康-联盟大药房600余家门店，实现周边社区协同整合。另外，还在全国超1万家京东线下实体设立暖阳专区。

二是在适老产品上，京东此前已经有诸多实践。

早在2020年1月，京东曾携手机厂商天语共同推出了长辈智能手机；今年5月，京东上线“长辈模式”，推出适老化版本；此后，京东快递也在京东APP内推出个人寄件服务适老版；京东零售、京东云也同步推出了适合老年人的产品与服务。加上此次推出的“暖阳行动”，可以说京东在适老产品、行动上的实践，覆盖京东各大板块，力度、广度目前为止领先业内。

事实上，数字化养老也是践行社会责任的一种体现。

对京东而言这不难选择。今年一季度财报，京东在显要位置介绍了自己在社会责任方面的动作。有观察人士就认为，伴随中国老年化进程，以及互联网大环境的变化，孝老爱老或许将被京东长期重视，甚至成为公司级层面的战略方向。

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供应链成“银发经济”赛道胜负手

互联网正重塑银发人群的价值观、消费观。

根据京东发布的《2021老年用户线上消费洞察》，以及红杉发布的《2019年中国城市养老消费洞察报告》，我们综合总结出了银发人群普遍具有的特点和需求：

1、中国银发族以居家养老为主。互联网+居家养老、智慧+居家养老等概念和尝试蓬勃发展。