首先，我们应该明确责任主体。互联网服务的责任主体必须是实体医疗机构，同时这个医疗机构要具备两个条件，第一要有家庭病床，还有巡诊服务的方式。目前我们这种试点工作开展以后，规范了整个互联网护理服务的网约平台的服务模式，推动了网约平台设置线下的实体医疗机构，以实体医疗机构为主要的责任主体，以线上的申请和线下服务的模式，来提供居家的护理服务。

　　第二，明确了护士资质。这里的护士资质有两个条件，一是必须有五年以上的临床护理工作经验，同时要有护师以上技术职称，要在线下实体医疗机构进行备案和注册。截至2021年年底，全市有7362名护士，在实体医疗机构进行了注册、备案，同时要经过岗前培训，才能上门为患者进行服务。

　　第三，刚才说到有“两个规范”，第一个规范是规范我们的服务项目。我们要求所有的项目都要符合有7个原则，也就是安全、必要、有效、医疗风险低、易操作实施、消毒隔离达标，还要尽量避免不良反应的发生。北京市互联网居家护理服务由原来的25项，现在已经增加到39项。具体就是，健康评估和指导有8项，临床护理有20项，专业护理有7项，康复护理有2项，还有安宁疗护和中医护理各有1项。各种试点的机构都要从刚才说的这些选项里进行选择，提供服务，部分项目也是由我们的“执业医师、执业护士”团队共同提供服务。

　　第四，还有一个规范是规范了服务行为。试点机构一定要符合国家的这些文件要求，要建章立制，要有相应的规章制度和应急处置方案。对于从业人员，我们实行的是电子实名认证和岗前培训，而且要严格执行信息安全和医疗数据保密的有关法律法规，妥善保管好患者的信息。同时，也向监管部门开放相关的数据来进行监管。提供居家护理服务之前，我们还要对患者进行一次首诊，要关注病人的健康状况、家庭情况和服务需求。派出具有资质和能力的护士，禁止没有评估的抢单行为。服务的整个过程，我们要求做到的是全程要留痕，要可查询、可追溯。谢谢。

　　总台央视记者：我们很大都很关心基层的护理服务水平的提升。刚才也讲了，这些年包括队伍、人数提升了不少，请问中日友好医院作为大型三甲医院，在落实分级诊疗、帮助提升基层的护理水平方面，做了哪些工作？谢谢。

　　中日友好医院党委书记宋树立：

　　谢谢央视记者的提问。强基层是深化医改的重要任务，帮助基层强化提升服务能力，是大型公立医院的职责使命。以中日医院为例，多年来，我们通过对口资源、医联体建设等多种方式，和全国31个省区市以及新疆生产建设兵团都建立了稳定的帮扶关系。其中一项重要的任务，就是要发挥护理的辐射作用，让群众能够在家门口就享受更便捷、更优质的护理服务。具体来说，我们的工作特点主要是做到了三个并重：