随着我国老龄化进程的加速，如何让老有所养，老有所医成为关乎社会稳定和发展的重要议题。当下，发展养老金融、养老服务已上升至国家战略的高度。2023 年政府工作报告提出，积极应对人口老龄化，推动老龄事业和养老产业发展，支持发展社区和居家养老服务。

近年来，平安健康深刻洞察市场需求，协同平安寿险聚焦 " 医食住行财康养乐护安 " 十大场景和 "1 套监督体系 "，为长者提供一站式、高品质居家养老解决方案，通过智能管家、生活管家、医生管家 " 三位一体 " 管家实现 7*24 小时服务。此外，公司还融合北大医疗康复服务标准，联合 40 多家康复护理服务商及行业内专家，打造居家养老 " 护联体 "，建立严格的服务标准和服务监督体系，持续优化 " 专业有温度 " 的用户体验。

自探索平安居家养老服务模式以来，成效日益显著。截至 2023 年，平安居家养老服务覆盖全国 54 个城市，累计近 10 万人获得平安管家服务资格。管家服务满意度 95%。

在最近公布的 2023 年年度业绩报告中。平安健康也透露出强烈的信号，即其将深化落地管理式医疗战略，深耕 " 家庭医生 "" 养老管家 " 两大核心枢纽建设。

这份报告显示，报告期内，平安健康全年营收录得 46.7 亿元，净亏损同比大幅收窄 47.6% 至 3.3 亿元。其中，战略业务强势增长，保险及金融客户端的医健养服务收入 22.0 亿元，同比增长 14.8%，企业端的企业员工健康管理服务收入 10.8 亿元，同比增长 81.2%，业务结构实现持续优化，推动公司毛利率同比上升 5.4 个百分点至 32.3%，盈利有望加速实现。

平安特色的管理式医疗模式下，金融端与企业端、个人端为 3 大主要支付方。作为平安集团医疗养老生态圈旗舰，平安健康为集团旗下寿险、产险、健康险、银行等综合金融业务的用户提供线上线下一站式、7*24 小时、主动式医疗健康管理服务。根据不同金融业务的用户画像和医疗健康需求，通过 " 产品融合 "、" 权益采购 "、" 增值服务 " 等业务模式，助力金融端客户获客、黏客和用户二次转化。过去一年的付费人数增至约 2630 万，同比增长 6.7%，单客价值 ( ARPU ) 同比增速 7.5%。