、解除器具 、操作人员 、被约束部位皮肤及肢体功能情况 、老年人情绪表现 。
7 服务评价与改进
7. 1 养老机构应每年至少开展 1 次保护性约束评价 。评价内容包括但不限于人员培训的质量 、保护性约束实施的规范性 、约束器具适配与管理情况以及相关记录文件的完整性 。
7.2 评价方式主要包括自我评价 、老年人及相关第三方评价等 。
7.3 养老机构应建立监督与投诉机制 ,并设置有效投诉渠道 ,对投诉问题及时处理与反馈 。
7.4 评价结果与投诉反馈应形成养老机构老年人保护性约束专项报告 ,用于问题分析与服务改进 。
附 录 A(资料性)
保护性约束评估表
表A. 1 给出了保护性约束评估的内容 。
表A. 1 保护性约束评估表
评估内容 | 表现形式 |
行为 | 情绪低落 , 目前无自杀 、自伤观念 ,未见行为 |
有自杀 、自伤观念 ,无计划 ,未见行为 |
有自杀 、自伤观念 ,有行动计划 ,准备付诸行动 |
出现自杀 、伤害自身行为 ,割腕 、撞墙 、抓挠自己 、划破手臂等 |
无对象的发牢骚 、抱怨 、发出怪异声音,偶有喊叫 、语言违拗 |
对他人语言攻击 ,侮辱 、咒骂 、威胁 、恐吓 、咆哮等 |
激惹性增强 ,如摔门 、拍桌子 、对周围人有强烈敌意 、动作粗暴 、出现推搡他人等身体接触 |
明确的毁物 、用身体或持物攻击他人 、放火 、扔危险物品等行为 |
意识状态 | 嗜睡状态 、昏睡或昏迷 |
意识模糊 ,错觉 ,幻觉 ,定向力 、自制力差 |
安静淡漠 、退缩 、注意力分散 、反应性降低 、活动减少 |
意识障碍伴有情绪激动 、胡言乱语 、坐立不安 、躁动不安 |
认知功能 | 近期记忆力差 ,但仍能独立生活 |
较严重的记忆障碍 ,影响独立生活能力 ,可伴有括约肌障碍 |
严重的智力损害 ,不能自理 ,完全依赖他人照顾 ,有明显的括约肌障碍 |
精神状态 | 不适当性行为 ,如暴露身体 、不当触碰 |
冲动行为 ,如突然跑动 、抢夺物品 |
幻觉 、妄想 |
焦虑 、恐惧 |
非计划性管道(导尿管 、胃管等)拔出或滑脱 | 非老年人因素导致导管滑出 |
老年人因素(例如 , 自行拔管) |
肌无力 | 肌力 ≤3级 |