中国经济周刊-经济网讯 (记者 孙庭阳) 2月1日，国家发改委、民政部、国家卫健委三部委联合发布《关于建立积极应对人口老龄化重点联系城市机制的通知》，被视为推动我国养老事业发展的重要举措。

《通知》称，支持企业开发康复辅具、养老照护、智慧健康养老以及护理照料等老年用品和服务；推动发展“互联网+养老服务”“互联网+老年健康服务”，更好发挥信息科技赋能作用。

在浙江嘉兴市，康复辅具、“互联网+养老服务”为养老服务赋能，已经有了成功经验。作为首批国家级医养结合50家试点单位之一，嘉兴在2019年8月通过国家正式验收，服务模式向全国推广。

据悉，嘉兴的服务模式，采用了日立解决方案（中国）有限公司（下称“日立解决方案公司”）提供的智慧健康养老服务解决方案。近日，日立解决方案公司健康养老事业本部总经理林桤、技术服务部总经理王连成，接受了《中国经济周刊》的采访。

“互联网+养老服务”在嘉兴平湖先行先试

嘉兴平湖的金平湖智慧健康养老服务中心，如今已经成为浙江省的一个标杆。这个标杆从无到有，从有到优，前后经历了数年的磨合、改造、升级。

2015年10月，日立解决方案公司开始建设“智慧养老服务”体系；2016年7月，以社区养老服务为主体的“互联网+社区居家养老服务平台”，在平湖市水洞埭社区居家养老服务照料中心正式运营；2018年1月，为社区、居家、机构服务的“智慧健康养老服务平台”在平湖市的金平湖智慧健康养老服务中心正式上线运营。

日立解决方案（中国）有限公司健康养老事业本部总经理林桤

日立解决方案公司健康养老事业本部总经理林桤介绍，通过“智慧健康养老服务指挥中心”，可以实时监督接入平台的社区养老服务中心的情况、老人24小时照护情况，为老人提供包括交流、休闲、娱乐、助餐、助浴、上门等在内的紧急服务和为老服务。不和老人共同生活的孩子，也能24小时知晓父母的安全情况。更重要的是，该平台能够管理养老机构信息，向民政部门提供社区居家养老的大数据统计和分析。截至2020年末，已服务老人110万人次。

对于怎样保护老人的个人隐私的问题，林桤向《中国经济周刊》记者解释说：“首先，我们和客户签订隐私保护协议，隐私图像不会在平台上体现，都会打码和加密。其次，签了协议的人，平台拿到的是标签化的脱敏数据，不知道具体对应的是谁。只在政府需要的时候，平台才会按要求提交数据。”

搭建好养老服务平台后，要想提高服务质量，还需硬件支撑——如《通知》中所提到的康复辅具等用品。