实际上,仅在2017-2020年期间,我国就陆续出台了包括《养老机构服务安全基本规范》、《关于建立健全养老服务综合监管制度促进养老服务高质量发展的意见》等在内的近10项文件。
奚志勇提到,2013年可以视作是中国养老产业元年,此后近10年来出台不少政策推动了产业的发展,在顶层设计;上已经到了一个完整的时间段。
但在他10多年的养老产业探索中,他看到了目前行业发展仍然面临很多问题,包括规划、金融、产品、审计以及服务标准等。
就金融层面而言,美、日等发达国家的养老产业案例或许已经提供思路。美国通过养老产业与金融市场的结合,通过REITs将养老地产证券化,在加快养老地产开发速度的同时,还减轻了养老机构的资金压力,从而进一步带动了更多的社会资本投入养老产业发展。
而日本在多层次养老金的基础上开发了介护险,提供居家养老的上门介护服务,为居家养老提供了护理服务支持。
此外,他还认为需要推动人们原有养老认知的转变。将养老解释成一个社会行为,而老人则是这个社会组织的参与者,以社会系统的属性来推动这个产业的发展。
与去年相似,奚志勇始终认为,现代养老产业的未来;才刚刚开始。
以下为观点地产新媒体对亲和源集团有限公司董事长奚志勇先生的采访实录:
观点地产新媒体:您认为国内的养老行业在实践过程中会有怎样的特色发展道路?
奚志勇:亲和源大概用了15年时间进行研究,感受到一个大趋势。
从消费和资金的角度看,有这样的趋势。以亲和源上海总部会员为例,现在大概有40%的老人是把家里的房子卖了,也有40%左右是把家里的房子租了,通过这种模式来解决会员制养老服务所需的资金问题。
另外,在发达城市里中产阶层的基数还是比较大的,这个基数有多大、市场需求就有多大。
从认知角度看,趋势是:人们对养老的认知越来越进步;,中产阶层以上的人们越来越认可,通过社会去解决养老问题是非常好的可行方式,而且真正能改变老人未来的生活质量。社会机构可以承担为老人提供服务的责任,对老人来说是最大的安慰和最大的帮助。
从产品角度看,养老不是购买一件普通商品,而是购买系统性的服务。因为购买了服务只是享受服务的开始,而购买产品则意味着产品交易的终止。就设计商业模式、服务模式来讲,对于养老,过去是通过子女托付,现在是通过一个组织、通过一个机构来托付。这种方式在机构和组织与个人之间构建了一种关系。
所以以互联网的术语来讲,养老是一种连接;,而不是交易的终止。
观点地产新媒体:从市场力量参与的角度看,您对于未来康养行业政策有什么样的期待?