奚志勇：从国家层面来说，2013年是属于中国养老产业元年，这10来年也相继出台不少政策在推动这个产业的发展，所以顶层设计;起到了积极作用。

但是，整个行业目前仍然碰到很多问题，包括规划上的问题、金融上的问题、产品上的问题以及服务标准的问题。

中国的老年人基数这么大，有利于养老产业乃至社会经济发展的事业，继续更多的政策出台并落地;，包括金融政策、福利政策等，通过政策可以促进一些更好的服务产品，顺应群体层级的产品供应市场发展，这也是经济发展的重要引擎;，有望为整个社会经济发展起到推进作用。

接下来，从整个产业的角度来说是1-N的时期。1-N的时代更重要的是好的金融产品、好的金融投资，实现了这些，产业才能快速发展。

观点地产新媒体：国内养老行业有着不同模式，您如何看待社会人群对于产品模式的选择？

奚志勇：养老行业大致存在这样几种模式。第一种是社区公寓模式，类似美国可实时照料的CCRC社区产品，有医疗护理院、会所、活动场所，包括酒店配套等，满足生活方式;的需求。亲和源社区实行理事自治管理制度，秘书、老年会员、服务供应商，三方结合起来形成平台。这是我认为未来养老发展的重要模式之一。

第二种是2.0版;的医养模式，类似了亲和源迎丰公寓。它是非常人性的，将医疗服务渗透到家;里，而不是让老人离开自己的家而住到医院里。

第三种是旅居度假;模式。许多刚刚退休，甚至到了七十、八十岁的活力老人，他们非常活跃，需要一种更加开阔的生活方式。旅居模式;很适合他们。按照不同的心理年龄或身体健康状况，必须个性化;对待。我们希望重燃老人对社会赋予价值、实现对社会二次付出的信心，这是现代养老的核心价值。

观点地产新媒体：作为组织者而言，所需要的核心能力是什么呢？

奚志勇：我们是以搭建平台;的方式给予引导服务，而不是去管理。

因为养老的本质是服务，对方需要什么样的服务就提供什么样的服务。这就是养老服务核心的问题，是引导性的、指导性的、培育性的。

把平台搭好以后，有效地组织老人实现自治。比方在公寓里面成立理事会，让他们自发地成立一个管理小组。因为他们最了解自己的需求，但需要年轻人来推动这件事。这个通过秘书场景;可以帮助实现连接，而自治是会员们自己操作。

观点地产新媒体：作为亲和源来讲，如何为老人提供更好的服务？

奚志勇：养老一定不是一个暴利行业，而是不折不扣依赖长期产出的行业，所以企业的心态不能急功近利。养老服务是非常难的领域，其核心是双方的信任，信任是维持服务的基础。

养老是生活。客户的需求才是我们服务的重点。老人身体好的时候，就应当让他们自由自在地过他们想过的生活，而当他们需要照料、需要护理的时候，才帮他们规划好。对于老人每一阶段的需求，我们有不同的对待方式，提供不同的服务方式。