四、建设标准

本项目的开发将执行规范的项目开发和质量管理过程，采用成熟的、标准的技术路线有效避免技术风险，增强系统的开放性和可扩展性，减少对特定技术和商家的依赖性。在实用性的前提下，所采用的网络和信息化技术应是国际公认的主流技术，具有持续发展的潜力。平台不仅要满足现阶段对信息系统建设的要求，还要考虑到今后系统发展过程中可能出现的要求，系统的设计具有很强的前瞻性。

主要政策依据：

静海区人民政府《静海区居家和社区养老服务改革试点工作实施方案（2020-2023）》

静海区民政局《关于加强老年日间照料服务中心规范运营管理的指导意见（试行）》

天津市人民政府办公厅《关于加快养老服务发展的实施意见》

天津市人民政府办公厅《天津市促进养老服务发展三年行动方案（2019—2021年）》

主要的应用标准：

CCCS-OP-2005《客户联络中心标准体系》

CC9000《CC9000指南》《CC9000的检查表》《CC9000认可规则》

软件设计和开发标准

GB/T 8567《计算机软件产品开发文件编制指南》

GB/T 9385《计算机软件需求说明编制指南》

GB/T 9386《计算机软件测试文件编制规范》

GB/T 1526《信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编制符号及约定》

GB/T17544《信息技术软件包质量要求和测试》

GB/T 11457《软件工程术语》

GB 8566《计算机软件开发规范》

GB 8567《计算机软件产品开发文件编制指南》

GB/T 12504《计算机软件质量保证计划规范》

GB/T 12505《计算机软件配置管理计划规范》

GB/T 13702《计算机软件分类与代码》

GB/T 14079《软件维护指南》

GB/T 14394《计算机软件可靠性和可维护性管理》

GB/T 15532《计算机软件单元测试》

GB/T 15538《软件工程标准分类法》

GB/T 15853《软件支持环境》

GB/T 16260《信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南》

GB/T 16680《软件文档管理指南》

质量管理标准

ISO9000-3《软件质量管理和质量保证标准》

ISO10006《项目管理质量标准》

ISO/IEC 14589《软件质量评价》

五、总体需求

1、建设全区智慧养老服务信息平台，将居家养老、社区养老和机构养老统一纳入该平台，在区民政局的统一监管下，通过引入专业化的运营并整合各种养老服务组织为全市老人提供统一的养老服务；

2、建设全区统一的养老大数据中心，通过数据静态采集和服务动态沉淀，形成全区养老大数据，为政府养老决策提供依据，同时也为未来“数据驱动业务创新”提供新型数字化基础设施；