该护理站站长黄女士（化名）是在医院从事二十余年的护士，据其对21世纪经济报道记者介绍，“按政府要求，我们护理站为每一位护理人员都投了社保，超过50岁的护理员，我们亦为其购买了意外伤害保险，因为护理员工作主要的风险还是在路上，意外伤害保险保额为2万。”

据该护理站站长黄女士对记者讲述道，“因为护理员照护的大部分老人年纪都很大，会产生脑萎缩等疾病，其心情可能也不好，同时子女可能也繁忙无暇顾及，再加上目前护理员这个职业也受不到尊重，护理员受委屈也是很普遍的现象。”

“同时，在我们黄浦区的护理员，又面临租房问题，总部虽提供宿舍，但距离黄浦区较远，目前黄浦区护理站两百多名护理员，仅不足二十人入住。且黄浦区经常拆迁，护理员会面临频繁搬家，对城市归属感不足。”上述护理站站长黄女士坦言，“目前黄浦区租房的护理员每个月房租大概800元左右，4-6个人合租老公房，卫生间等都为公用区域。”

不过，尽管上海护工人员薪水较其余地方具有竞争力，但专业的长期护理人员仍较为缺乏。该护理站站长对记者表示，“目前护理机构用工很难，政府虽然给予40-65元/小时的用工费，但若以此价钱招人，我们还招不到合适的护理员，还得在此基础上再加才能吸引到不错的护理员，导致企业运营压力也很大。”

多位业内人士指出，长护险对于护理人员的要求很高，其并非纯粹的养老机构护工，还需要懂医。虽然国家去年已经出台加强医疗护理员培训和规范管理等相关政策，但细分职业的长护险护理服务人员目前仍有缺乏。

民政部养老服务司副司长李邦华曾表示，据不完全统计，我国现有的50余万名养老护理员，远不能满足2.54亿老年人和4000多万失能半失能老年人的照护需求。

同时，近期民政部方面表示，到2022年底，培养培训200万名养老护理员。推动建立健全养老护理员职业技能等级认定制度。建设全国养老护理员信息和信用管理系统，支持有条件的地区制定入职补贴、积分落户、免费培训、定向培养和工龄补贴等优惠政策。

据易得康联合创始人、首席运营官李莹坦言，“人才的缺乏确实是我们行业的痛点，目前居家护理行业优秀的人才太少了。我们目前有专门的培训学校，在不断地培养人才，但是随着养老行业的繁荣，我们发现即使自己培养也已经来不及了，因为培养一个行业人才不是三个月就可以速成，起码需要1-2年时间才可以用。”

在护理行业管理人才方面，李莹表示，“目前我们在跨行业招人才，招到这些人才后，经过我们一系列的培训、引导和带教后，他们可以在行业内做得非常好。像我们较为高层的区域总监级别，有好几位都是我跨行业招聘的人才，有教育培训、快消品、汽车销售、食品连锁等行业。”