值得注意的是，护理人员队伍中“扫楼”、“虚假护理”等现象目前仍未杜绝。

据一位头部险企业务部人士指出，“部分护工确有提供虚假护理的现象，本来应该为老人提供洗脸等服务，实际上是帮忙做饭、打扫等。”

据其阐释道，“这一方面是长护险市场发展壮大，监管对于机构的监管要加强；同时，老百姓对于长护险的认知也要提升，部分老百姓认为可以按照自己的意愿来，比如希望护理人员为其打扫屋子、做饭，若护理人员违背就会找茬。”

据上述大型险企长护险研究方面人士亦直言，“目前上海对从事长期护理保险的护理人员有一定的准入要求，但确实缺少持续培训机制，后续的监管也相对弱化，需要强化人员备案、定期考核以及信用体系建设等管理手段。”

一位居家护理机构高层表示，“从疫情到现在，我们看到上海监管力度在不断加强，我们使用了一些预防的手段，像虚假服务、超范围服务现象有所减少。但是像‘扫楼’、‘虚假护理’这类现象的预防还是得靠监管，只要监管精准和到位，还是能够减少甚至杜绝。”