完善权益维护机制。依法依规做好退役军人保障服务，加强走访慰问，畅通诉求表达渠道，引导退役军人依法维护自身权益。加强矛盾化解，建立矛盾源头预防和前瞻治理、前期处理工作机制。建立人民调解、行政调解制度，健全退役军人法律援助机制和司法救助工作机制。

第十一章 丰富公共文化体育供给服务

　　牢牢把握社会主义先进文化前进方向，坚定文化自信，推动中原文化创造性转化、创新性发展，全面加强公共文化体育服务和产品供给，促进人民精神生活共同富裕。

第一节 提升公共文化体育服务水平

　　拓展公共文化服务空间。建设黄河、大运河、长城、长征国家文化公园，推进文化资源保护传承利用，为人民群众提供集历史体验、爱国教育、休闲观光、健身娱乐于一体的开放性、公园式文化空间。创意改造各类公共文化场所，实现空间舒适化、服务优质化。鼓励学校、机关等机构免费或优惠开放公共文化设施。积极推行社区（村居）文化嵌入式服务,增加文化创意和体验式场景，吸引群众广泛参与。鼓励在都市社区、商圈、公园、文旅综合体、文化创意园区等公共空间，创新文化业态,营造小而美的公共阅读和艺术空间。

　　推进公共文化体育服务标准化建设。结合经济社会发展水平，调整完善我省公共文化体育服务标准。市级公共图书馆、文化馆达到国家二级以上标准，县级达到国家三级以上标准，乡级综合文化站、村级综合性文化服务中心达到省定标准。优化公共文化服务布局，建设一批重大公共文化服务场馆，拓展基层公共文化设施服务功能，推动公共图书馆、文化馆、博物馆、美术馆、艺术馆等公共文化机构融合联动。鼓励公共文化机构拓展基层分支机构和服务网点，大力发展城乡流动文化服务。推进省、市、县三级公共文化数字资源平台互联互通。

　　创新实施文化惠民工程。推进乡村文化合作社建设，持续开展“戏曲进乡村”“欢乐中原”等农村文化活动，提升农家书屋服务水平，开展农村公益电影放映活动。办好牡丹文化节、菊花文化节、清明文化节、中国（郑州）黄河文化月等文化品牌活动。组织开展“群星耀中原，出彩河南人”等群众文化活动评比展演，打造“乡村网红”，引导城乡群众在文化活动中当主角、唱大戏。加快数字艺术、沉浸式体验等新兴文化业态在公共文化场馆的应用，完善“文化豫约”“百姓文化云”等公共文化服务平台功能，加快应急广播体系建设，扩大县域节目传输覆盖范围，大力推进“智慧广电+公共服务”。推动各类红色文化教育基地、博物馆、美术馆、图书馆、艺术馆等文化设施向社会免费开放，让人民群众共享文化发展成果。