过去，民办养老机构受限于补贴政策，将重点放在床位建设上。之后，随着补贴的退坡和国家队对于场地成本的兜底，服务能力将决定养老机构发展的上限。

再加上数量巨大的国有物业，能摆下数百张床位的场地并不多，未来的养老机构可能会向小而美的方向发展。

从运营效率的角度考虑，一个机构既针对活力老人又针对失能失智老人，服务人员的工作安排肯定会出现问题，整个团队运行效率必然无法达到最优。

从支付的角度考虑，综合的普惠性养老，用户端的付费意愿并不高，反而是针对特定人群的个性化养老和定制化养老，用户有较高的付费意愿。

从用户的角度看，如果老人的子女到养老机构考察，发现这里的服务项目价格从3000~13000，明明只有100张左右的床位，却能针对多种疾病需求进行各类专业看护，他们会信任这样的机构吗？

对于养老机构来说，未来需要将自己的客群定位更加聚焦，比如就针对失能老人，设计相应的服务标准并公示，将费用组成明细公布，让老年人的子女能迅速理解服务的价值所在。

写在最后

归根到底，养老是服务行业，落脚点在“人”。过去参与其中的企业，特别是一线养老机构，受限于成本，特别是场地成本，能够施展的空间不多。未来，随着国企在这一层面的兜底。如何以人为本的发展养老产业，提供多样化的养老服务项目，是养老机构们接下来要认真思考的问题。

在场地成本这个最大的枷锁被打开后，入门门槛降低，养老产业周期长回报慢的难题或许会得到解答。对于这个13万亿的市场，资本接下来会如何参与，值得持续观察。